Der Traum vom leeren Schreibtisch

Zeit gewinnen durch Organisation: Professionalität am Schreibtisch spart nicht nur Zeit, sondern erhöht durch effiziente Lösungen auch die Freude an der Arbeit. Holen Sie sich wertvolle Tipps für Ihre Schreibtischorganisation!

Auszüge aus dem Seminarinhalt

• strategische Zeitplanung
• effektive Ablagesysteme
• Zeiträuber erkennen
• der “Aufschieberitis” den Kampf ansagen
• alle Abläufe fest im Griff
• sinnvolles Büromaterial
• Aufbewahrungsfristen

Termine auf Anfrage.

Bei Anruf Kompetenz!

Professionell telefonieren und gesetzte Ziele erreichen: Neue Kunden gewinnen, mit Kunden in Dialog treten und Reklamationen kundenorientiert und auf Augenhöhe beantworten.

Auszüge aus dem Seminarinhalt

• Herstellen einer persönlichen Beziehung zum Anrufer
• Eine entspannte und positive Gesprächsatmosphäre schaffen
• Gezielter Einsatz von Fragetechnik
• Aktives Zuhören
• Erfolgreiche Reklamationsbehandlung
• Umgang mit schwierigen Situationen
• Einwandbehandlung bei Akquisegesprächen

Termine auf Anfrage.